Gamme ITIL

ITIL® Fondation

3 jours / 21 heures

nous consulter

IT01

ITIL® Fondation est la certification la plus reconnue concernant la gestion des services informatiques. Les organisations alignées sur le référentiel ITIL® s’appuient sur cette certification.

participants

Toute personne ayant un lien avec l’informatique.

pré-requis

Aucun mais une expérience en informatique est un plus.

programme

La pratique de la gestion des services
Le cycle de vie des services ITIL®
Des concepts génériques et définitions
Les principes clés et modèles
La gestion de la stratégie des services informatiques
La gestion financière
La gestion des relations business
La gestion du portefeuille des services
La coordination de la conception
La gestion du catalogue des services
La gestion des niveaux de services
La gestion des fournisseurs
La gestion de la sécurité
La gestion de la continuité informatique
La gestion de la capacité
La gestion de la disponibilité
La planification et support à la transition
La gestion de la connaissance
La gestion des mises en production
La gestion des changements

DEVIS

Demandez un devis en contactant Samia Ouari, notre responsable formation.

+33 1 73 97 08 78

contact@fall4it.com

Dates de formations

Choisissez parmi les prochaines sessions de formation prévues :

  • du 20 au 22 février 2017
  • du 22 au 24 mars 2017
  • du 26 au 28 avril 2017
  • du 24 au 26 mai 2017
  • du 14 au 16 juin 2017

AUTRES FORMATIONS

Vous pouvez également être intéressé par ces formations :

FINANCER SA FORMATION

Fall 4 IT est référencé et possède une déclaration d’activité vous permettant de bénéficier d’une prise en charge de votre formation par L’Organisme Paritaire Collecteur Agréé.